Vergara Schmalbach, J., Quesada Ibargüen, V., & Maza Ávila, F. (2017). Efecto de los aspectos demográficos en la valoración de la calidad del servicio. Una revisión. Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica, 20(2), 457-467. https://doi.org/10.31910/rudca.v20.n2.2017.401