Vergara Schmalbach, J. C., Quesada Ibargüen, V. M., & Maza Ávila, F. J. (2017). Efecto de los aspectos demográficos en la valoración de la calidad del servicio. Una revisión. Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica, 20(2), 457–467. https://doi.org/10.31910/rudca.v20.n2.2017.401