Vergara Schmalbach, J. C., Quesada Ibargüen, V. M. y Maza Ávila, F. J. (2017) «Efecto de los aspectos demográficos en la valoración de la calidad del servicio. Una revisión», Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica, 20(2), pp. 457–467. doi: 10.31910/rudca.v20.n2.2017.401.