Vergara Schmalbach, J., V. Quesada Ibargüen, y F. Maza Ávila. «Efecto De Los Aspectos Demográficos En La Valoración De La Calidad Del Servicio. Una Revisió»n. Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica, Vol. 20, n.º 2, Dec. 2017, pp. 457-6, doi:10.31910/rudca.v20.n2.2017.401.